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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas Júnior
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Contas Júnior altamente motivado para se juntar à nossa equipe de vendas e relacionamento com clientes. Este profissional será responsável por apoiar o gerenciamento de contas existentes, identificar oportunidades de crescimento e garantir a satisfação do cliente. Trabalhando em estreita colaboração com os Gerentes de Contas Sêniores e a equipe de vendas, o Gerente de Contas Júnior ajudará a manter relacionamentos sólidos com os clientes e a impulsionar os resultados comerciais.
O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser proativo e ter uma mentalidade orientada para resultados. Este papel é ideal para profissionais em início de carreira que desejam desenvolver suas habilidades em vendas, atendimento ao cliente e gestão de contas em um ambiente dinâmico e colaborativo.
As principais responsabilidades incluem o acompanhamento de contas existentes, suporte na elaboração de propostas comerciais, análise de dados de desempenho, identificação de oportunidades de upsell e cross-sell, além de garantir que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade. O Gerente de Contas Júnior também será responsável por registrar interações com clientes em sistemas de CRM e colaborar com outras áreas da empresa para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes.
Além disso, o profissional deverá participar de reuniões com clientes, preparar relatórios de desempenho e auxiliar na implementação de estratégias de retenção e fidelização. A capacidade de trabalhar sob pressão, gerenciar múltiplas tarefas e manter uma atitude positiva são essenciais para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por relacionamento com clientes, tem interesse em desenvolver sua carreira na área comercial e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e acompanhar contas de clientes existentes
- Apoiar a equipe de vendas na elaboração de propostas comerciais
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes
- Registrar interações com clientes em sistemas de CRM
- Preparar relatórios de desempenho e métricas de contas
- Participar de reuniões com clientes e apresentações comerciais
- Colaborar com outras áreas para resolver problemas dos clientes
- Acompanhar metas e indicadores de desempenho
- Apoiar na implementação de estratégias de retenção de clientes
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas é desejável
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM
- Perfil proativo, organizado e orientado para resultados
- Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes
- Disponibilidade para viagens eventuais
- Conhecimento intermediário do pacote Office
- Desejo de aprender e crescer profissionalmente
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em atendimento ao cliente ou vendas?
- Está cursando ou possui graduação em qual área?
- Como você lida com situações de pressão e prazos curtos?
- Já trabalhou com ferramentas de CRM? Quais?
- Quais são suas principais habilidades interpessoais?
- Você tem disponibilidade para viagens a trabalho?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual sua experiência com elaboração de propostas comerciais?
- Você prefere trabalhar sozinho ou em equipe? Por quê?
- Quais são suas expectativas de crescimento profissional?
